1. Responsável e como nos contactar
Esta política refere-se ao site e à atividade apresentada sob a marca Pilates & Beyond Algarve, com endereço público em Av Francisco Sá Carneiro Lote 17 R/C - Loja, 8500-074 Portimão, Algarve, Portugal.
Para questões de privacidade ou para exercer direitos, contacte info@pilatesnbeyond.pt. O site também disponibiliza contacto por WhatsApp. Não existe um formulário interno de contacto nesta página: ao usar email ou WhatsApp, a mensagem é tratada também pelo respetivo prestador do canal.
2. Que dados podem ser tratados
- Pedidos enviados por si: identificação e contactos que decida incluir, conteúdo da mensagem e informação necessária para responder ao seu pedido.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora, página e recurso pedidos, navegador/dispositivo e registos de segurança ou erro que possam ser transmitidos ao servidor e a prestadores técnicos para entregar e proteger o site.
- Preferências no dispositivo: idioma preferido e escolha relativa a conteúdo opcional, guardados em armazenamento local do navegador. Consulte a Política de Cookies.
- Dados em serviços externos: se optar por reservar, criar conta ou pagar através da YOGO, os dados são recolhidos nesse serviço externo nos termos aí apresentados.
Pedimos que não envie informação desnecessária, em especial dados de saúde, através de email ou WhatsApp, salvo quando forem efetivamente necessários e o canal tiver sido combinado para esse fim.
3. Finalidades e bases jurídicas
Responder a pedidos
Tratamos os dados que envia para responder a perguntas, marcações ou pedidos de informação. Quando o pedido antecede um serviço que pretende contratar, a base são diligências pré-contratuais a seu pedido. Noutros contactos, a base poderá ser o interesse legítimo em comunicar e acompanhar o pedido, ponderado com os seus direitos.
Entregar e proteger o site
Os pedidos técnicos e registos estritamente necessários podem ser tratados para disponibilizar páginas, diagnosticar falhas, prevenir abuso e manter a segurança. A base é o interesse legítimo na entrega segura e fiável do site.
Conteúdo externo opcional
O Google Maps incorporado só é carregado após a sua escolha positiva. A base para ativar esse conteúdo é o consentimento, que pode retirar nas preferências. O calendário YOGO carrega automaticamente na página de horários, sem necessidade de conta e independentemente dessa escolha, transmitindo dados técnicos ao fornecedor para apresentar as aulas. Os links diretos de reserva continuam disponíveis.
Idioma e preferência de privacidade
O armazenamento local da preferência de idioma e da sua escolha de privacidade permite recordar opções solicitadas e manter o funcionamento dessas escolhas. Não é usado aqui para publicidade comportamental.
4. Reservas, contas e pagamentos na YOGO
As ligações de reserva e de conta levam ao domínio externo pilatesbeyond.yogobooking.pt. A YOGO fornece a infraestrutura de reservas, contas e pagamentos. Ao seguir uma ligação, passa a interagir diretamente com esse serviço e deve consultar a informação de privacidade e os termos aí disponibilizados.
Pilates & Beyond Algarve trata os dados necessários à gestão da relação com o cliente e à prestação das aulas; o fornecedor externo é responsável pelos tratamentos que determina no funcionamento da sua própria plataforma. As responsabilidades concretas dependem do tratamento realizado por cada interveniente. Esta política não substitui a informação fornecida pela YOGO.
5. Destinatários, prestadores e transferências
Os dados podem ser tratados por prestadores que apoiam o alojamento e entrega do site, comunicações por email ou WhatsApp e, quando escolhido, reservas, contas e pagamentos YOGO ou conteúdos Google Maps. Cada serviço externo pode receber dados técnicos, como o endereço IP, quando o navegador estabelece ligação aos seus servidores.
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando o RGPD o exige, essas transferências devem assentar num mecanismo adequado, como uma decisão de adequação ou garantias apropriadas, e em medidas suplementares quando necessárias. Para informação atual sobre localização, subcontratantes e mecanismo aplicável, consulte a política do prestador relevante ou contacte-nos.
Não afirmamos que cada recurso técnico cria cookies: uma ligação de rede e a transmissão de IP podem ocorrer mesmo sem um cookie. Consulte a Política de Cookies para as distinções.
6. Minimização e conservação
Recolhemos apenas os dados adequados ao fim em causa e conservamo-los apenas durante o período necessário para responder e gerir a relação, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou defender direitos. Os períodos variam conforme o tipo de pedido, relação e obrigação aplicável; por isso, esta política não apresenta um prazo único ou artificial.
Os prestadores externos aplicam os seus próprios períodos aos tratamentos sob a sua responsabilidade. Pode eliminar preferências locais através das definições do navegador; a retirada de consentimento no site impede novos carregamentos opcionais, mas não apaga automaticamente dados ou cookies já criados por terceiros.
7. Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação ou apagamento dos seus dados, limitação ou oposição ao tratamento e, quando se verifiquem os requisitos, portabilidade. Quando o tratamento assenta em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
Para exercer estes direitos, escreva para info@pilatesnbeyond.pt. Poderemos pedir informação razoável para confirmar a identidade e localizar o pedido.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Recomendamos consultar o site oficial para os canais e formulários atualizados.
8. Alterações a esta política
Esta informação pode ser atualizada quando o site, os prestadores ou os requisitos aplicáveis mudarem. A versão disponível nesta página será a referência atual. Alterações relevantes deverão ser comunicadas de forma adequada ao seu impacto.